Sıkça sorulan sorular

Tüm Mearic makineleri İstanbul'da, İkitelli OSB Aykosan Sanayi Sitesi 4. Blok No:15 Başakşehir'deki üretim tesisimizde tek çatı altında tasarlanır, işlenir, monte edilir ve test edilir. Tasarım, mekanik işleme ve montajın aynı binada tutulması sipariş teslim süresini 8-14 haftaya düşürür, kalite kontrolü tek ekibin sorumluluğuna verir ve her makineyi sevkiyat öncesi 8 saatlik Fabrika Kabul Testi'nden geçirmemize imkân tanır. Ekibimiz on yıllarca bu tek çatı modelinde üretim yapıyor.

Mearic, İstanbul'dan Avrupa, Orta Doğu, Kuzey Afrika, Latin Amerika ve Güney/Güneydoğu Asya'daki tekstil üreticilerine sevkiyat yapar. Kurulum, eğitim ve garanti hizmetlerini İngilizce, Türkçe, Arapça, İspanyolca, Fransızca, Rusça ve Brezilya Portekizcesi olmak üzere yedi dilde sunuyoruz; uluslararası servis-partner ağımız üzerinden sahada destek veriyoruz. Hedef yanıt sürelerimiz: Türkiye'de 48 saat, MENA bölgesinde 72 saat, Avrupa'da 3–5 gün, küresel ölçekte 5–7 gündür.

Mearic, 5 kategori altında 12 ürün serisi üretir: (1) Süblimasyon kalender presleri — MC kompakt (Ø200 mm), MM orta kapasite (Ø320 mm), MB endüstriyel (Ø400/600/1000 mm), MR rulodan ruloya (Ø400/600/1000 mm), MO dar en (Ø320 mm silindir / 500–700 mm çalışma eni), MX boya fiksaj (Ø320/1000 mm). (2) Film laminasyon — ML (Ø400/600/1000 mm). (3) Kumaş gofraj — ME (Ø350 mm). (4) Transfer presleri — MH çift tablalı pnömatik (40×50 / 50×70 cm), MT shuttle çift tablalı (100×150 cm), MD geniş ebat çift tablalı dijital (80×110, 100×150, 150×200, 150×250 cm). (5) Çift fonksiyonlu kumaş gofraj + 3D Puff pres — MP (30×30, 40×40, 100×150 cm).

Evet. Mearic makinelerinin büyük çoğunluğu en az bir özel parametreyle fabrikadan çıkar. Çalışma genişliği, tambur çapı, besleme ve sarma ray grupları, tambur sarım açısı, koruyucu kâğıt üniteleri, yardımcı kurutucular ve kontrol paneli dil seçenekleri müşteri hattına göre ayarlanır. Özellikle ML serisi katalog sayfasından satılmaz; siparişe özel tasarlanır. Teklif aşamasında mühendislik ekibimiz işleyeceğiniz kumaşı, günlük üretim hedefinizi, zemin planınızı ve baskı teknolojinizi inceler, ardından size uyan konfigürasyonu önerir. Standart gövde ihtiyacınızı karşılıyorsa bunu açıkça belirtiriz; karşılamıyorsa modifikasyon yaparız. Üretim bilgilerinizi satış ekibine iletin, süreci başlatalım.

İstanbul'da tekstil makinesi hikayemiz 1975'te, Türk hazır giyim sektörü için ürettiğimiz ilk nesil buharlı ütüler ve preslerle başladı. Aynı mühendislik çekirdeği zamanla termik transfer preslerine, ardından süblimasyon kalender, laminasyon ve gofre makinelerine taşındı. Mearic, bu ekibin bugün küresel pazara sevkiyat yaptığı markadır — onlarca yıllık tekstil ısı transfer birikimi, tasarım, talaşlı imalat, montaj ve servisi tek çatı altında toplayan İstanbul fabrikamızda örgütlenmiş durumda.

Cevap, makineye hangi kumaşı beslediğinize bağlı. Kalender sürekli çalışır — kumaş, transfer kağıdı ve keçe ısıtılmış silindire sarılır ve bantlardan geçer. Uzun rulo ve geniş en işler için uygundur (sportswear, soft signage, ev tekstili). Plakalı termik pres ise parçalı çalışır — operatör kesilmiş bir parça veya konfeksiyon ürününü yükler, tabla belirlenen süre boyunca kapanır ve açılır. Kes-dik, promosyon ve küçük parti işler için uygundur. Günlük üretiminiz metrelerce rulo kumaşsa Mearic kalender (MC/MM/MB/MR/ML/MO/MX/ME) tercih edin. Çıktınız bitmiş giysi veya panelse pres (MH/MT/MD/MP) seçin. Çoğu üretim atölyesi her ikisini birden kullanır.

Evet. Mearic kalenderlerinde önceki istasyonla (start/stop sinyali, kağıt-bitti alarmı) ve sonraki konveyör veya akümülatörle haberleşme için I/O kontakları bulunur. Çalışma eni, silindir çapı, besleme ve açma modülleri, kağıt koruma istasyonu ve HMI dili sipariş aşamasında konfigüre edilebilir. Hattınızda özel rulo-sonu sensörleri, kenar yönlendiricileri veya farklı rulo-göbek çapları varsa, teklif aşamasında spesifikasyonu paylaşın; mühendislik ekibimiz üretime girmeden önce uyumluluğu teyit eder.

MC kompakt, polyester süblimasyon işinde kabaca günlük 100 metreden itibaren ekonomik anlam kazanır — bu seviyenin altında genellikle plakalı pres (MH) daha doğru tercihtir. MM orta kapasite, günlük 500–2.000 metre için boyutlandırılmıştır. MB / MR endüstriyel modeller, üç vardiyalı 24 saat operasyonlarda 6.000+ metreye varan, günde 2.000 metre üzerindeki atölyeler için uygundur. Üst sınır yok — 4.400 mm üzeri çalışma eni veya daha yüksek kapasiteli konfigürasyonlar spesifikasyona göre mühendislik çalışmasıyla üretilebilir.

Süblimasyon kalender gamının tamamı (MC, MM, MB, MR, MO, MX, ML, ME) pnömatik bileşenler kullanır — fabrikanızda mevcut bir endüstriyel hava kompresörü gereklidir. MC bunun tek istisnası değildir: MC elektrikli motorla çalışır ve pnömatik sistem içermez, bu nedenle hava kompresörüne gerek yoktur. Elektrik bağlantısı olarak 3 faz 380 VAC 50 Hz standarttır; 220V altyapısı olan ülkeler için 220V konfigürasyon siparişte belirtilebilir. Isı transfer presleri (MH, MT, MD, MP) tasarım gereği pnömatik çalışır — kompresör gereklidir.

Mearic süblimasyon makineleri polyester (%100) ve polyester ağırlıklı karışımlarda (%70+ polyester) optimize çalışır. Desteklenen kumaşlar: performans polyester spor giyim (Lycra/elastan karışımları dahil), moda saten ve şifonları, polyester ev tekstilleri (perde, nevresim), soft signage polyesterleri (dim-out, backlit, banner), polyester teknik kumaşlar. Süblimasyon doğal elyaflarda (pamuk, yün, ipek) çalışmaz — disperse boyalar doğal elyaf zincirlerine kimyasal bağlanmaz. Bu kumaşlar için doğrudan tekstil baskı veya reaktif boyama düşünün.

Kurulu güç makine sınıfına göre değişir. Kompakt MC yaklaşık 12 kW, orta seviye MM modelleri 15 ile 22 kW arasında, endüstriyel MB hatları ise yapılandırmaya göre 33 kW'tan başlayıp yüksek hızlı geniş modellerde 90 kW'a kadar çıkar. Gerçek tüketim kurulu güçten daima düşüktür: değişken hız AC sürücüleri hazırlık ve ara molalarda boş çekişi düşürür, kızgın yağ ısıtma sistemi sürekli üretimde sıcaklığı kesintili elektrikli rezistans çevrimlerine göre daha verimli tutar. Kumaşınıza, hattınıza ve vardiya süresine özel metre başı kWh tahmini için teklif talebinizi üretim hedefleriyle birlikte iletin.

Mearic süblimasyon kalender presleri 230 °C'ye kadar çıkar. PLC kontrollü endüstriyel modeller (MM, MB, MR, ML, ME) sıcaklığı PID ile ±1 °C hassasiyetinde regüle eder; yedek termokupl ve 240 °C'de devreye giren otomatik aşırı sıcaklık kesicisiyle teslim edilir. Kompakt ve giriş seviyesi modeller (MC, MX) PLC yerine dijital termostat kullanır — aynı 230 °C tavanı, biraz daha az hassas kontrol. Tipik süblimasyon işleri kumaş ve kâğıt kombinasyonuna göre 190–220 °C aralığında yapılır. Transfer presleri (MH, MT, MD) dijital termostat kontrolüyle 230 °C'ye ulaşır; 3D Puff pres (MP) puf genleşmesini korumak için 140–180 °C arasında çalışır.

Tambur kalander sürekli çalışan bir makinedir. Kumaş, transfer kâğıdı ve keçe dönen ısıtılmış tamburun etrafına sarılır, keçe kayışı bu üçlüyü dışarı çeker. Uzun rulolar ve geniş enler için uygundur. Mearic MC, MM, MB, MR, ML, MO, MX ve ME bu gruba girer. Tabla pres ise çevrimli bir makinedir. Operatör kesilmiş parçayı veya giysiyi tablaya yerleştirir, ısıtılmış tabla belirlenen süre boyunca kapalı kalır, sonra açılır. Parça işi, sınırlı alan ve küçük seri üretim için uygundur. Mearic MH, MT, MD ve MP bu kategoridedir. Sürekli rulodan ruloya üretim için tambur, kesim-dikim ve promosyon parçaları için tabla seçin.

50–90 g/m² arası standart süblimasyon transfer kağıdı tüm Mearic kalenderlerinde sorunsuz çalışır. Düşük gramaj (50–60 g/m²) orta enlerde kısa elyaflı polyester için daha hızlı ve ekonomiktir; yüksek gramaj (75–90 g/m²) ağır kumaşta mürekkebi daha iyi tutar ve geniş en işlerde gradyan bantlanmasını azaltır. Makinenin kendisi gramaj kısıtlaması getirmez — göbek çapı ve koruma kağıdı istasyonu sınırları içindeki her ruloyu kabul eder. Kağıt tipini mürekkep yüküne ve kumaş gramajına göre eşleştirin.

Saygın markaların disperse boyalı süblimasyon mürekkeplerinin tamamı kalender ve termik preslerimizde çalışır. Transfer 190–220 °C'de 30–60 saniye temas süresiyle gerçekleşir; bu, dünya genelindeki süblimasyon mürekkepleri için standart çalışma aralığıdır. Mürekkebi makineyle birlikte paketlemiyoruz — alıcılar tercih ettikleri bölgesel tedarikçiden temin eder. Kumaşınıza ve metre başına hedef maliyetinize uygun yazıcı-mürekkep kombinasyonu önerisi isterseniz, mühendislik ekibimiz sizi tek bir markaya kilitlemeden bilinen iyi eşleşmeleri önerebilir.

Endüstriyel kalenderler (MM, MB, MR, ML, ME, MX) açma ve sarma istasyonlarında pnömatik havalı şaftla gelir — hava basıncı freni ayarlar, fren de gerilimi belirler. Gerilim sensörleri PLC'yi besler; operatör HMI üzerinden her kumaş tipi için hedef değer girer ve sistem bu değeri çalışma boyunca korur. Kompakt MC daha basit mekanik fren kullanır — butik akışlar için yeterli, ancak daha az ince ayar imkânı sunar. Hassas gerilim isteyen elastan oranı yüksek sportswear veya ince şifon için endüstriyel seri doğru tercihtir.

Mearic endüstriyel kalenderler kararlı çalışmada silindir yüzeyi boyunca ±1 °C homojenlik sağlar. Mekanizma şöyle: termik yağ silindir içinde dolaşarak ısıyı silindir uzunluğu boyunca eşit dağıtır; farklı konumlardaki birden çok termokupl yüzey sıcaklığını ölçer ve PID kontrol döngüsünü besler. Tam en transferde bu, yetersiz silindirlerde görülen renk-kayması bantlarını engeller. Yağ yerine elektrik direnci kullanan kompakt MC, ±2 °C tutar — giriş seviyesi işler için yeterli, ancak daha geniş endüstriyel silindirler tutarlılıkta öne geçer.

Evet — endüstriyel Mearic kalenderler (MB, MR, ML, ME, MX) üç vardiyalı sürekli üretim için tasarlandı. Termik yağlı ısıtma uzun çalışmalarda sıcaklığı verimli korur, AC invertör tahrik sürekli yükü kaldırır ve emniyet mimarisi (çok bölgeli aşırı ısı kesimi, yedekli sıcaklık sensörleri, EN ISO 13849 tasarım ilkeleri) gözetimsiz çalışmaya göre boyutlandırılmıştır. Kompakt ve orta kapasite modeller (MC, MM) bir veya iki vardiya için tasarlanmıştır; 7/24 çalıştırılabilirler ancak bu, yataklar, keçe bantlar ve ısıtma elemanları üzerindeki aşınmayı hızlandırır — bu yolu seçerseniz daha sıkı bir bakım planlaması yapın.

Süreç, web sitemizdeki Teklif Formu ile başlar — ürün kategorisini, seriyi ve hedef teknik özellikleri seçin; mühendislik ekibimiz bir iş günü içinde inceler. Ardından konfigürasyon, teslim süresi, ödeme koşulları ve Incoterms (FCA İstanbul, FOB, CIF mevcut) içeren teknik teklifi gönderiyoruz. Ödeme koşulları teklifte netleşir — genellikle sipariş onayında peşinat artı sevkiyat öncesi bakiye şeklindedir; kesin oran sipariş bazında müzakere edilir. Seri üretim modele göre 8–14 hafta sürer. Nihai kabul, sevkiyattan önce FAT (sahada veya uzaktan video ile) yapılarak gerçekleşir.

Standart koşul, havale (TT) ile ödenen avans proforma faturadır; yüzde dağılımı siparişe göre görüşülür. Tipik yapı sipariş onayında depozito, sevkiyat öncesi bakiye ve kimi durumda kurulum sonrası serbest bırakılan küçük bir güvence dilimidir. Kesin oranlar hedef ülkeye, sözleşme büyüklüğüne ve alıcının geçmişine göre belirlenir. İhracat siparişleri için gayri kabili rücu akreditif kabul ediyoruz ve yerel mevzuatın gerektirdiği durumlarda bankadan bankaya yapıların tamamıyla çalışabiliyoruz. Ödeme koşullarının kesin satırları, banka bilgileri ve proforma, resmi teklifinizde yer alır.

Sipariş onayından ex-works sevkiyata standart teslim süresi: kompakt ve orta kapasite makineler (MC, MM, MH, MT, MP) için 8-10 hafta, endüstriyel ve özel yapılandırılmış makineler (MB, MR, ML, ME, MD) için 10-14 hafta. Deniz yolu nakliye varış limanına göre 15-45 gün ekler; acil yedek parçalar için hava kargo mevcut. Sipariş kabulünde teslim tarihi aralığını yazılı olarak teyit ederiz ve üretim sırasında haftalık ilerleme güncellemesi sunarız. Zirve üretim dönemleri (Q4 ITMA öncesi, Ramazan hazırlık) teslim süresini 2-3 hafta uzatabilir — teklif aşamasında bunu belirtiriz.

Denizaşırı sevkiyatların çoğu sandıklanmış olarak 20 veya 40 fit FCL konteyner içinde gemi ile yapılır; konteyner tercihi makine genişliği, tambur çapı ve aksesuar sayısına göre değişir. Sandık ve konteyner ölçüleri her ürünün teknik föyünde belirtilir. Avrupa hatlarında genellikle flatbed veya tente römorkla karayolu kullanılır. Teslim şekilleri esnektir: kendi freight forwarder'ınız İstanbul'dan ex-works alabilir ya da en yakın limanınıza veya iç terminale CIF, CFR veya DAP düzenleriz. Gümrük dokümanları, ihracat çeki listesi ve ülkeye özel belgeler konteyner mühürlenmeden önce Mearic tarafından hazırlanır.

Fiyat, makinenin hattınız için nasıl yapılandırıldığına bağlıdır. Çalışma genişliği, tambur çapı, ısıtma tipi, besleme ve açma-sarma üniteleri, koruyucu kâğıt istasyonları, otomasyon seviyesi ve hedef liman navlunu toplam rakamı belirler. Bu nedenle katalog fiyat listesi yayımlamıyoruz. Bütçe rakamı için kısa bir üretim brifi rica ederiz: süblimleştirdiğiniz kumaş tipi, hedef günlük metre veya parça, baskı teknolojiniz ve varış limanı. Bu bilgilerle yazılı teklifimiz 24 ila 48 iş saati içinde döner; rakam jenerik bir katalog numarasına değil, gerçek üretim hedefinize göre ölçülür.

Takası vaka bazında değerlendiriyoruz. Yükseltmek istediğiniz çalışır durumda bir kalender veya termik presiniz varsa; model, yıl, mevcut durum ve fotoğrafları satış ekibine iletin. Makinenin yenileme hattımızda veya partner alıcılarımızda satış değeri varsa, yeni Mearic siparişinizden mahsup ederiz. Hizmet dışı kalmış veya ekonomik yenileme sınırını aşmış makineler için takas yapmıyoruz.

Mearic doğrudan kredilendirme yapmaz, ancak Türkiye'de ve birkaç ihracat pazarında endüstriyel makine alanında uzmanlaşmış partner finansman sağlayıcılarla çalışır. Tipik yapılar arasında dönem sonu satın alma opsiyonlu ekipman leasingi ve makine ipoteği teminatlı vadeli krediler bulunur. Finansman başvuruları için sağladığımız belgeler: teknik şartname, proforma fatura, fabrika kabul testi raporu ve sevkiyat takvimi. Ülkenizde aktif bir finansman partneriyle tanıştırılmak için satış ekibinden talep edin.

Evet. Alıcılar imzadan önce sıkça İstanbul fabrikamızı ziyaret eder — ilgili makine sınıfının çalışırken görülmesi, şahitli fabrika kabul testi izlenmesi veya özel konfigürasyonun mühendislik ekibiyle yüz yüze görüşülmesi için. Ziyaretleri satış ekibiyle en az bir hafta önceden planlayın. İstanbul, MENA, Avrupa, BDT ve Asya'nın büyük bölümünden direkt uçuşlarla iyi bağlantılıdır. Seyahat zorsa video tur da düzenleyebiliriz.

Kurulum ve devreye alma, Mearic'nun teknik ekibi ya da bölgeniz için atanmış eğitimli servis partneri tarafından yapılır. Kurulum paketi mekanik montaj ve hizalamayı, elektrik bağlantılarının kablolama şemasıyla karşılaştırılmasını, kızgın yağ veya rezistans ısınmasını, kendi kumaşınızla ilk test çekimini ve iki ila üç günlük uygulamalı operatör eğitimini kapsar. Kurulum Mearic veya onaylı partner tarafından yapıldığında garanti devreye alma tarihinden itibaren başlar. Kurulumu kendi ekibiniz üstlenmek isterse de yapılabilir; yine de taban ayarların doğru sabitlenmesi için gözetimli bir başlatma ziyaretini öneriyoruz.

Sahada kurulum, makine boyutuna göre yarım günden iki güne kadar sürer. Kompakt (MC) ve transfer presleri (MH, MT, MD, MP) 4–6 saatte tamamlanır. Orta kapasite (MM, MO, MX, ME) 1 gün alır. Endüstriyel kalenderler (MB, MR, ML) 1–2 gün sürer; geniş enli 4400 mm + Ø1000 mm silindirli hatlar, keçe merkezleme ve yağ doldurup ısıtma süreçleri dahil edildiğinde 2 güne uzayabilir. Sıralama: forklift ile konumlandırma, elektrik bağlantısı, yağ dolumu ve ilk ısıtma (yalnızca kalender), keçe bandı montajı ve merkezlemesi, ilk test baskısı, operatör eğitimi. Mühendisimiz, ilk üretim koşusu ekibinizce onaylanana kadar sahada kalır.

Evet. Kurulum paketinde iki ila üç gün uygulamalı eğitim dahildir; eğitim, sizin üretim alanınızda, sizin kumaşınız ve transfer kâğıdınızla yapılır. İçerik: çalıştırma ve kapatma sıraları, çalıştığınız kumaş tiplerine göre sıcaklık, hız ve basınç ayarları, günlük ve haftalık bakım kontrolleri, güvenlik kilitleri ve acil durdurma butonları, yaygın alarmları okuma ve sıfırlama. Her makineyle birlikte kullanım ve bakım kılavuzu gönderilir. Standart olarak İngilizce ve Türkçe kılavuz verilir; Arapça, Fransızca, İspanyolca, Rusça ve Brezilya Portekizcesi sürümleri talep üzerine sağlanır — böylece üretim ekibi prosedürleri kendi çalışma dilinde okur.

Asgari saha gereksinimleri: (1) Adanmış sigortayla 3 fazlı 380 VAC 50 Hz elektrik beslemesi — akım çekişi kompakt MC'de ~16 A'dan, geniş enli endüstriyel MB veya MR'de ~140 A'ya çıkar (90+ kW makineler, ev tipi sigorta değil, doğru boyutlandırılmış pano gerektirir). (2) Makine ağırlığına uygun yük kapasiteli temiz kuru zemin (kompakt 900 kg → endüstriyel 4.000+ kg). (3) Endüstriyel kalenderler için 3+ m tavan yüksekliği. (4) Çalışma alanı: kompakt için en az 2,5 × 4 m, 4400 mm endüstriyel için 5 × 9 m'ye kadar. (5) Ortam 10–35 °C, nem <%80. (6) Isı atımı için havalandırma veya davlumbaz. Transfer presleri ek olarak 5–8 BAR basınçlı hava, 0,5–1 m³/dk debide ister. Detaylı saha hazırlık çizimleri sevkiyattan 2 hafta önce gönderilir.

Her Mearic makinesi İstanbul fabrikasından sevk edilmeden önce sekiz saatlik kesintisiz kabul testinden geçer. Teknisyenlerimiz silindir yüzeyinde sıcaklık kararlılığını izler, motor sürücü yükünü çalışma gerginliğinde ölçer ve baskılı test numunelerinde transfer keskinliği ile renk tutarlılığını inceler. Tam sıcaklık eğrisi, enerji tüketim profili ve transfer kalite raporu belgelenir ve teslimat paketinin içine konur, böylece alıcı net bir performans referansı alır. Talep üzerine müşteri, testin yapıldığı İstanbul tesisimizde hazır bulunabilir; büyük endüstriyel siparişlerde veya entegratörün sevkiyat öncesi üretimi görmek istediği durumlarda bu seçeneği sık kullanırız.

İndirme gününde makinenin paketli brüt ağırlığına uygun bir forklift hazır bulundurulmalıdır. Kompakt ve termik pres makineleri 1,5–2 ton forklift gerektirir (brüt 900–1.500 kg); orta kapasite kalenderler 3–4 ton kapasite ister (brüt 2.000–3.500 kg); endüstriyel geniş enli kalenderler 5–7 ton forklift gerektirir (brüt 4.000+ kg). Çatal uzunluğu sandık tabanını rahatça geçecek şekilde en az 1,5 m olmalıdır. Teslimattan 2 hafta önce sevkiyat belgeleri ekinde ayrıntılı ambalaj açma ve konumlandırma çizimi gönderiyoruz.

Sadece en büyük konfigürasyonlar için. 4400 mm çalışma enli endüstriyel kalenderler (MB-440W, MR-440W, ML-440W) tavan vinci veya gantri ile daha kolay konumlandırılır — toplam montajlı ağırlık, silindiri yataklarına otururken standart bir forkliftin temiz şekilde kaldırabileceği değeri aşar. Diğer modellerin çoğunda 3–7 ton forklift, konumlandırma ve son yerleşim için yeterlidir. Vinç gerekliliğini sipariş kabulünde, teslimattan çok önce, sizin konfigürasyonunuza özel olarak yazılı teyit ediyoruz.

Makine ayırıcı şalterine kadar olan elektrik altyapısı, teslimattan 2 hafta önce makineyle birlikte gönderdiğimiz elektrik şeması ve yük listesine göre yerel lisanslı elektrikçiniz tarafından hazırlanır. Devreye alma günü kurulum mühendisimiz makineyi bu şaltere bağlar, faz sırasını ve topraklama sürekliliğini doğrular ve yük altında ilk enerjilendirmeyi yapar. Bu yöntem, yerel elektrik yetkilileriyle uyumu korur — Mearic'nun çizimleri yükü tanımlar, yerel elektrikçiniz bunu ülkenizin elektrik yönetmeliklerine uygun hale getirir.

Üç seviye: (1) 7/24 uzaktan destek — WhatsApp, e-posta, remote login; çoğu parametre ve yazılım sorusu kısa sürede çözülür. (2) Yerinde mühendis sevkiyatı — Türkiye 48 saat, MENA 72 saat, Avrupa 3-5 gün, dünya çapında 5-7 gün içinde; mühendisimiz seyahatinde en yaygın yedek parçaları yanında taşır. (3) Kritik parçalar hızlı kargo — İstanbul'dan herhangi bir varış noktasına 24-48 saat içinde takipli kargoyla. Garanti döneminde servis sözleşmesi gerekmez; sonrasında opsiyonel servis planı ayrıntıları için bizimle iletişime geçin.

Mearic her makine için ömür boyu yedek parça desteği garanti eder — süre sınırı yok. Standart sarf malzemeleri (rulmanlar, termokupl, PLC modülleri, keçe bantları, rezistanslar, röleler) İstanbul deposunda stoklanır ve 24-48 saat içinde takipli kargoyla sevk edilir. Özel parçalar (silindir yeniden kaplama, özel boyut keçe bantları, gravürlü emboss silindirleri) 2-4 hafta içinde üretilir. Her parça izlenebilirlik için Mearic parti numarasıyla sevk edilir. Referans kodlu yedek parça katalogları makine dokümantasyonuna dahildir; tekrar siparişler e-posta veya WhatsApp ile verilebilir.

Evet. Her Mearic kalender ve transfer presi, Ethernet uzaktan servis modülü üzerinden mühendislerimize bağlanabilir — MM, MB ve MR serilerinde opsiyonel, MX endüstriyel konfigürasyonunda standarttır. Canlı PLC erişimiyle parametre kaymalarını teşhis ediyor, yazılım güncellemelerini yüklüyor ve operatöre gerçek zamanlı arıza giderme adımları gösteriyoruz; çoğu sorun aynı vardiyada çözülür. Sohbet, e-posta ve WhatsApp desteği yedi gün 24 saat açık — İngilizce, Türkçe, Arapça ve Rusça doğrudan; Fransızca, İspanyolca ve Brezilya Portekizcesi partner ağımız üzerinden. Sorun uzaktan çözülemiyorsa saha mühendisimiz yerinde müdahale için yola çıkar.

Düzenli bakım makinenin tasarım toleranslarında kalmasını sağlar. Haftalık kontroller kayış gerginliği, keçe durumu, pnömatik modellerde basınçlı hava değeri ve boya kalıntısını temizlemek için silindir yüzeyi temizliğini kapsar. Aylık görevler arasında termal yağ seviyesinin kontrolü ve elektrik bağlantılarının ısınma veya gevşeklik açısından incelenmesi yer alır. Yıllık bakımda ısıtma sistemi yağı değiştirilir, ısıtıcı elemanlar gözden geçirilir ve fırça ile conta gibi aşınma parçaları yenilenir. Her makineyle birlikte eksiksiz bir bakım kontrol listesi, tork tablosu ve yedek parça kiti gönderilir; operatörünüz programı dış tedarikçi beklemeden yürütür.

Teknik ekibimiz günlük çalışmada İngilizce, Türkçe, Arapça ve Rusçayı akıcı konuşur; Fransızca, İspanyolca ve Brezilya Portekizcesi desteğini uzun yıllardır birlikte çalıştığımız partner ağı üzerinden veriyoruz. Kullanım kılavuzları ve HMI arayüzü standart olarak İngilizce, Türkçe, Arapça, Fransızca, İspanyolca, Rusça ve Brezilya Portekizcesi mevcuttur; büyük siparişlerde ek diller talep üzerine hazırlanabilir. Servis talepleri yedi dilden herhangi birinde açılabilir ve yanıt aynı dilde döner — böylece operatörünüz ve bakım sorumlunuz, üretim duruşu sırasında makine çevirisini çözmeye çalışmak zorunda kalmaz.

Uzaktan servis modülü üzerinden. Ethernet portu üzerinden internete bağlandığında (MM/MB/MR'de opsiyonel, MX endüstriyelde standart), siz yetkilendirdikten sonra servis masamızdan gönderdiğimiz firmware yamalarını PLC kabul eder. Uzaktan bağlantısı olmayan makineler için güncellemeler, kullanım kılavuzunuzun dilinde kurulum talimatlarıyla USB bellek üzerinden gönderilir. Güncellemeler tahribatsızdır — üretim parametreleri ve reçeteler firmware sürümleri arasında korunur.

Keçeler, bantlar ve ısıtma elemanları yerel geri dönüşüm kapsamındadır — iade sevkiyatı talep etmiyoruz. Keçe ve bant malzemesi, yerel tekstil geri dönüşüm akışlarının kabul ettiği endüstriyel tekstil atığıdır; ısıtma elemanları, bölgenizdeki hurda metal alıcılarının satın aldığı bakır içerir. Ülkenizde endüstriyel makine sarf malzemeleri için özel atık-akış düzenlemeleri varsa, çevre uyum sorumlunuzun belgelendirmesi için ilgili malzeme güvenlik formlarını sunabiliriz. Rutin bakımın hiçbir adımı, tipik düzenlemeler altında tehlikeli atık üretmez.

Evet, standart garanti süresinin bitiminden sonra. Önleyici bakım sözleşmeleri planlı yerinde ziyaretleri (endüstriyel makinelerde tipik olarak yılda bir, üç vardiyalı operasyonlarda altı ayda bir), öncelikli uzaktan destek ve en yaygın aşınma parçalarında parça indirimini bir araya getirir. Sözleşme kapsamı ve sıklığı makine modelinize ve vardiya profilinize göre fiyatlanır. Gözetimsiz gece üretimi yapan alıcılar genellikle önlenen duruşlar üzerinden tek başına ziyaret sıklığının kendini amorti ettiğini görür.

Yerinde eğitim programını tamamlayan operatörler; operatör adı, makine modeli ve seri numarası ile eğitim tarihini içeren Mearic onaylı bir tamamlama belgesi alır. Bu belge, garanti açısından dahili olarak tanınır (garanti, makinenin tanımlı parametreler içinde sertifikalı bir operatör tarafından kullanıldığını varsayar). Bu, harici bir endüstri sertifikası değildir — bu tür sertifikalar tekstil-makine derneklerinin ayrı programları üzerinden verilir; operatörleriniz daha geniş bir akreditasyon isterse, role uygun kursları öneriyoruz.

Garanti kapsamı: üretim hatalarından kaynaklanan parça ve işçilik, Türkiye içi fabrika servis seyahati, 7/24 uzaktan teknik destek, yazılım güncellemeleri, operatör yeniden eğitimi (garanti süresince bir kere). Kapsam dışı: operatör hatası, yetkisiz modifikasyonlar, orijinal olmayan yedek parça kullanımı, elektrik dalgalanmasından hasar (UPS ile koruyun), yangın/sel/mücbir sebep, sarf ömrü aşmış parçalar (keçe bantları 1-3 yıl, rezistanslar 3-5 yıl). Sorunun kapsam dahilinde olup olmadığından emin değilseniz WhatsApp'tan fotoğraf/video gönderin — ücretsiz değerlendiririz.

Standart garanti: Fabrika Kabul Testi'nden itibaren 6000 çalışma saati veya 12 ay — hangisi önce dolarsa. Uzatılmış garanti seçenekleri (+12 ay veya +24 ay) sipariş onayında veya kurulum sonrası belirli bir süre içinde eklenebilir; fiyatlandırma makine sınıfına ve uzatma süresine göre belirlenir. Detaylar ve teklif için bizimle iletişime geçin. Garanti sayacı makine sahanızda kabul edildiğinde başlar — sevkiyat anında değil — nakliye gecikmelerinden sizi korumak için. Tüm Mearic makineleri QA müdürümüz tarafından imzalı garanti sertifikasıyla sevk edilir.

Birkaç kalem garanti kapsamı dışındadır. Keçe, kayış, conta ve altı bin çalışma saatini geçen ısıtıcı elemanlar gibi aşınma parçaları sarf malzemesidir. Hatalı besleme veya beyan edilen aralık dışındaki voltajdan kaynaklanan hasarlar, kumanda panosunda ya da mekanik şasede yapılan yetkisiz değişiklikler kapsam dışıdır. Atlanmış bakım ya da beyan dışı kumaş parametreleriyle çalışmak gibi operatör hataları garantiye dahil değildir. Nakliye hasarları sevkiyat için düzenlenen taşıma sigortası üzerinden yürütülür. Boya ve gövde üzerindeki kozmetik kusurlar teslimattan sonraki otuz gün içinde kabul edilir. Tam liste her makineyle birlikte gönderilen garanti belgesinde basılıdır.

Önce Mearic servisine e-posta ya da web sitesindeki iletişim formu üzerinden ulaşın. Makine seri numarasını, model kodunu, arızanın açık tanımını ve belirtiyi gösteren kısa bir video veya fotoğraf ekleyin. Servis masamız yirmi dört iş saati içinde yanıt verir ve adınıza bir talep kaydı açar. Uzaktan tanı sorunun kapsam içinde olduğunu doğrularsa yedek parça bizim maliyetimizle ekspres kargoya verilir; sorunun ağırlığına göre saha mühendisi yerinde ziyaret için planlanır. Aynı talep iş parçacığı boyunca sizinle birlikte kalırız, böylece çözümün her adımı tek bir yerde kayıt altında olur.

Evet, uzatılmış garanti mevcuttur. 12 ay veya 24 ay ek garanti seçenekleri sipariş onayında tanımlanabilir; kurulum sonrası da belirli bir süreye kadar eklenebilir. Uzatılmış garantiler standart garantiyle aynı kapsamı (parça, işçilik, uzaktan destek) içerir. Yüksek kullanımlı 3 vardiyalı operasyonlar için önleyici inceleme ve öncelikli uzaktan yanıt içeren bir servis planı da sunuyoruz. Detaylar ve teklif için bizimle iletişime geçin.

Evet, bildirim koşuluyla. Satış öncesinde yeni sahibin firma adını, seri numarasını ve iletişim bilgilerini servis masamıza iletin; garanti kaydını yeniden düzenleyerek kalan saat / ay süresinin makineyle birlikte devredilmesini sağlıyoruz. Orijinal satın alma tarihi değişmez — garanti devirde sıfırlanmaz. Makine uluslararası taşındıysa (orijinal devreye almadan farklı bir ülkeye), garanti yanıt SLA'sı yeni bölgenin kademesine kayar (Türkiye 48 saat, MENA 72 saat vb.).

Sarf malzemeleri teslimat anındaki üretim hatasına karşı garantilidir — keçe bant veya ısıtma elemanı hasarlı gelirse veya ilk kurulumda arızalanırsa ücretsiz değiştiririz. Bunlar, kullanım ömrü doğası gereği parça tipine bağlı olduğundan, makinenin tam 6.000 saat / 12 ay garantisi kapsamında değildir. Beklenen ömürler: keçe bantlar görev yoğunluğuna göre 1–3 yıl, ısıtma elemanları 3–5 yıl, yataklar 4–6 yıl, keçeler 2–3 yıl. Bakım kılavuzu her sarf malzemesinin tipik değiştirme aralığını listeler.